Avis de recrutement : Administratrice des ventes

ENTREPRISE DE LA PLACE   (Douala, Cameroon)

Posted : 18 May, 2021

Category : Administration    Location : Douala, Cameroon

Job type : Full Time

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MISSION

Veiller au bon déroulement du cycle de vente depuis la réception de la commande du client, jusqu’à la livraison à l’endroit désigné, dans le but de garantir la satisfaction et la fidélisation du client.

ACTIVITES PRINCIPALES

·         Accueil physique et téléphonique des clients

·         Analyse des besoins des clients

·         Suivi des prospects des commerciaux (phoning et mailing)  et synthèse des actions concrétisées

·         Rédaction des correspondances à caractère commercial

·         Appliquer les procédures administratives de traitement des commandes et proposer des axes d'amélioration

·         Planifier le traitement des commandes

·         Définition et négocier des conditions de vente avec des clients

·         Effectuer le suivi de l’exécution des contrats

·         Proposer des actualisations de contrat

·         Veiller à la disponibilité des produits, déclencher les ordres de production et les transmettre au service de production

·         Suivre l'état d'avancement de la fabrication des produits commandés et proposer des solutions correctives

·         Organiser l'expédition des commandes dans le strict respect des délais en collaboration avec le service logistique

·         Gérer le système de facturation (pro forma, avoir, doit)

·         Faire le suivi des paiements des factures auprès des clients

·         suivre les avoirs, escomptes et encours des clients

·         Actualiser les échéanciers et les tableaux de bords

·         Traiter les dossiers de contentieux (litiges, réclamations ...)

·         Participer aux actions de marketing direct mis en place par le service commercial et marketing

 

 

 

 

APTITUDES

Communication écrite et orale (Français et Anglais)

Bonne maitrise des techniques d’accueil

Rigueur, précision, autonomie

Sens des responsabilités et de l'organisation

Aisance relationnelle (hiérarchie, clients internes et externes)

Gestion des conflits / Résistance au stress / Assiduité et ponctualité

 

SAVOIR ?FAIRE TECHNIQUES

Bonne maitrise des process des services avec lesquels elle interagit

Maîtrise parfaite des techniques commerciales

Bonne maitrise du droit commercial

Capacité à effectuer des analyses statistiques (qualitatives et quantitatives)

Bonne maitrise du processus de classement et d'archivage

Maîtriser les logiciels de bureautique (traitement de texte, tableur, présentation…)

Capacité à converser en anglais en contexte professionnel

 

PROFIL

Bacc G2/3 +2 en Action commerciale/Marketing, commerce et vente / Comptabilité et Gestion ou toute autre discipline connexe

Min 1-2 d’expérience professionnelle  à un poste similaire

 

Envoyez UNIQUEMENT vos CVs à recrutementvente2021@gmail.com avant le 21 mai 2021

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