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Avis de recrutement: Agent clientèle Chez Banque Atlantique Cameroun

Akwajobs   (BACM Maroua ou BACM Garoua)

Posted : 4 March, 2022
Category : Banque, Assurance, Finance   Location : BACM Maroua ou BACM Garoua
Job type : Full Time

DESCRIPTION DE POSTE - AGENT CLIENTÈLE 

 
OBJECTIFS / ACTIVITÉS PRINCIPALES 
 
Objectif 1 : Gérer les opérations de Guichet 
  • Accueil, renseignement clientèle 
  • Transmission des opérations clientèle 
  • Saisie des frais liés aux opérations de guichet 
  • Tenue des registres de transmission des opérations 
  • Traitement des remises de chèques d’autres banques 
  • Traitement des chèques impayés reçus en compensation 
  • Confirmation des soldes 
Objectif 2 : promouvoir et assurer la gestion des services et produits bancaires 
  • Commande des produits sans aucun suspens 
  • Réception, enregistrement et distribution des produits 
  • Vente des produits auprès des clients 
  • Suivi après-vente des produits : sms, anet, cartes bancaires, B2W, etc. 
  • Réception des demandes de chèques certifiés pour le contrôle de conformité, contrôle de position, contrôle de signature et remise du chèque au client 
  • Personnalisation et traitement des chéquiers 
  • Délivrance des chéquiers 
  • Assistance continue de la clientèle à l’utilisation des produits 
  • Inventaire de fin de mois (cartes/ codes / chéquiers) 
  • Edition des diverses attestations 
Objectif 3 : Gestion des dossiers d’ouverture de comptes 
  • Ouverture des comptes et édition des RIB sans aucune fraude 
  • Gestion des packages 
  • Scan des signatures et dépôt pour intégration 
  • Transmission des dossiers pour suivi de traitement 
  • Suivi des dossiers incomplets 
  • Procuration et modification sur compte
  •  Archivages de toute la documentation (correspondances reçues ou émises des clients) 
Objectif 4 : Participation à l’activité commerciale de l’Agence 
  • Implication dans les campagnes commerciales de la banque (CRESCO, et autres) 
  • Prospection permanente pour accroissement du PTF agence 
  • Fidélisation de la clientèle 
  • Collecte des ressources 
  • Gestion des réclamations clients 
  • Respect de la conformité et des procédures 
 PROFIL DU CANDIDAT Qualifications et compétences 
  • Minimum BAC+3 en banques et finances, gestion d’entreprise, gestion commerciale ou marketing, ou dans toute autre discipline similaire 
  • Justifier d’une expérience d’au moins 2 ans en tant que commercial, dans le secteur bancaire de préférence 
  • Maîtrise de l’outil informatique 
  • Bonne expression orale et écrite 
Qualités humaines 
  • Intégrité 
  • Courtoisie 
  • Disponibilité
  • Organisation 
  • Maîtrise de soi et capacité à résister au stress professionnel
  • Proactivité 
  • Bon relationnel 
  • Capacité d’écoute et de persuasion 
  • Esprit d’analyse et de synthèse
Envoyez CV et lettres de motivation à l'adresse rh.recrutement@banqueatlantique.net en précisant en objet BACM Maroua ou BACM Garoua, suivant votre préférence
 
Date limite: 11 Mars 2022
 
NB: 3 Semaines après cette date, si vous n'avez pas été contacté, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue
 
ADVERT:
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NB: 
Les recrutements au Cameroun sont gratuits, prenez garde si des frais vous sont demandés et n'envoyez jamais de l'argent par transfert électronique (MOMO ou OM), ni de pièces personnelles comme votre CNI
 
Recruitments in Cameroon are free, be careful if fees are requested and never send money by electronic transfer (MOMO or OM), or personal documents like your CNI

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