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Avis de recrutement : CBM Orange Money & B2B

Akwajobs   (Douala, Littoral Cameroon)

Posted : 3 March, 2022
Category : Marketing et Commercial   Location : Douala, Littoral Cameroon
Job type : Full Time

CBM Orange Money & B2B - (22000011)

Description

Missions & Activités principales

Cibler, allouer et gérer la valeur du client
  • Développer les campagnes OM ou B2B ciblées dans le but d’augmenter la valeur ou l’activité Orange Money ou B2B du client au niveau individuel
  • Construire des scores d’appétence des services Orange Money dans le but d’enrichir la connaissance client
  • Définir la stratégie CVM OM & B2B dans son axe gestion de la valeur pour les 2 prochaines années
  • S’assurer de l’évaluation et du reporting de toutes les campagnes liées à la gestion de la valeur OM & B2B
  • Participer à la construction de la stratégie CBM dans son axe de gestion de la valeur du client pour les 3 prochaines années
  • Définir les impacts (SI / process / métiers / parcours client / commercialisation)
Procéder à l’analyse et à la modélisation des éléments impactant le churn
  • Faire des analyses approfondies pour identifier les éléments qui ont un impact sur le churn
  • Faire des analyses prédictives sur le churn dans le but d’optimiser l’efficacité des programmes de fidélité
  • Développer les modèles statistiques qui permettront de comprendre l’impact des actions marketing et de la compétition sur le churn
Effectuer la veille concurrentielle et évaluer l’expérience client
  • S’assurer de la prise en compte des programmes anti churn dans la définition de la proposition de valeur
  • Mettre sur pied une segmentation optimale qui soutienne la stratégie anti churn et le Customer expérience de la compagnie
  • Organiser les plannings de phoning pour une meilleure compréhension de la perception de nos offres par les clients
Assurer la gestion du programme fidélité
  • Assurer une exécution optimale du programme de fidélité de manière à minimiser les coûts, augmenter le chiffre d’affaire de la compagnie, réduire le churn et la satisfaction du client
Garantir l’acquisition et la rétention des clients
  • S’assurer de la croissance de la base client
  • S’assurer du réveil de base sur les différents produits clefs de l’entreprise
Qualifications
  • Formation: BAC + 5 Ingénieur Statisticien Economiste / Data Scientist / Marketing Analytique ou quantitatif / Ingénieur Informaticien
  • Expérience requise: un an d’expérience dans une société manipulant de gros volumes de données avec des applications dans le data mining
Lieu principal : CM-Littoral

Lieux de travail : Site Maképé
 
Makepe Immeuble Orange
Douala 1864

Emploi : Marketing

Organisation : Orange Cameroun
: CDI
: Permanent

Type de contrat : Cadre

Postulez UNIQUEMENT en ligne: https://orangecameroun.taleo.net/careersection/ex/joblist.ftl via le lien Internet dont l'adresse est : 
 
ADVERT:
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NB: 
Les recrutements au Cameroun sont gratuits, prenez garde si des frais vous sont demandés et n'envoyez jamais de l'argent par transfert électronique (MOMO ou OM), ni de pièces personnelles comme votre CNI
 
Recruitments in Cameroon are free, be careful if fees are requested and never send money by electronic transfer (MOMO or OM), or personal documents like your CNI
 
 

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