upOwa est une entreprise solidaire, créée en France, avec la vocation de rayonner dans le monde en ayant un impact positif sur la vie des personnes et des communautés tout en assurant une rentabilité économique solide pour la pérennité et le développement de ses actions. Le personnel partage un socle de trois valeurs communes, fondements des motivations individuelles : le courage (audace et ouverture), le bien-être (respect et partage) et la réussite collective (organisation et optimisation).
upOwa installe et exploite des solutions solaires adaptées aux zones mal desservies par les réseaux électriques publics en Afrique sub-saharienne. La force de l’entreprise réside dans son modèle économique, qui permet d’offrir à des familles et des micro-entrepreneurs auparavant sans électricité, des équipements garantis et à un prix abordable grâce à des facilités de paiement particulières. Les nouvelles technologies sont au cœur de la stratégie de la société, les
transactions se faisant via mobile money, et les activités du quotidien telles que l’administration des ventes ou les interventions techniques étant contrôlées par des logiciels de gestion développés en interne. L’entreprise est aujourd’hui en forte croissance commerciale au Cameroun. Actuellement, plusieurs centaines de personnes travaillent pour la société sur une grande partie du territoire camerounais.

Missions / Responsabilités / Activités
Présentation de la fonction
Contours du poste

Le/la RME est responsable de la gestion des processus, procédures et politiques définis avec l’ensemble des départements d’upOwa, ainsi que de la mise en place et du suivi et du management du système de gestion des risques environnementaux et sociaux associés aux activités de l’entreprise.
Placé·e sous la supervision du Directeur Général, le/la RME est chargé·e de la formation et de l’accompagnement des différents pôles dans la définition et le déploiement de processus efficaces et efficients ayant pour objectif de faciliter l’atteinte des objectifs opérationnels et la collaboration inter-équipe. Il/elle est également chargé·e d’évaluer les impacts environnementaux et sociaux des activités de l’entreprise, définir les plans d’actions ayant pour but de réduire les risques associés identifiés, et monitorer les indicateurs clés qui en découlent. Il/elle aura ainsi des échanges fréquents avec les différents départements d’upOwa, le comité dirigeant de l’entreprise ainsi que les partenaires externes (investisseurs, organisations internationales du secteur solaire, etc.) auxquels sont reportées les données clés de l’ESMS.

Côté Méthodes

1. Ecriture des politiques et procédures de l’entreprise

• Formation du personnel à l’écriture des procédures/politiques
•  Formation du personnel à la plateforme de gestion documentaire électronique (Dynamic Policy DP)
• Identification de nouvelles procédures/politiques à écrire
•  Accompagnement du personnel dans l’écriture de leurs procédures/politiques
•  Identification des rôles et responsabilités intra/inter-départementaux et coordination des réunions d’échanges inter-équipes
• Revue de l’ensemble des procédures/politiques avant validation
•  Publication des versions finales et chargement de la documentation sur DP
•  Reporting des documents publiés/en cours de validation/en cours d’écriture

2. Déploiement des politiques et procédures de l’entreprise

•  Définition de la matrice de qualification associée au procédures/politiques
• Définition des quizz pour validation de lecture sur Dynamic Policy
• Suivi des incidents au niveau des processus
•  Organisation des audits des processus validés et déployés (terrain + bureau)

3. Amélioration des procédures et politiques de l’entreprise

•  Mise à jour avec les équipes des procédures/politiques dans le cadre de l’amélioration des processus et méthodes, dans la vision du Customer Intimacy, tout en veillant à l'optimisation des coût opérationnels
•  Participation à la conception d’outils de suivi des processus et analyse

4. Gestion de projet et analyse des risques

•  Chargé de projet/personne ressource dans les projets clés des opérations

•  Coordination des analyses de risques des projets clés des opérations
•  Formation sur le processus, les méthodologies et outils à l’analyse des risques

Côté ESMS

1. Implémentation ESMS

•  Coordination transversale et gestion des activités de déploiement et maintien du système de gestion des risques environnementaux et sociaux
•  Définition et mise à jour des politiques d’entreprise et procédures associées (politique environnementale, sécurité, gender, etc.)
•  Supervision de l’équipe ESMS pour l’évaluation et la mitigation des risques d’hygiène & sécurité, environnementaux et sociaux identifiés
•  Coordination du projet Gender InclusionCoordination du projet Recyclage
•  Suivi du Dashboard ESMS et mise à jour des indicateurs si nécessaires

2. Amélioration ESMS

•  Intégration systématique des analyses de risques E&S aux nouveaux projets opérationnels
•  Identification des pistes d’améliorations du programme ESMS, notamment basées sur les indicateurs clés issus du Dashboard ESMS, et coordination de la mise en place des actions d’améliorations associées (ex. analyse de l’efficacité des ressources naturelles dans les activités d’upOwa)

3. Monitoring et Reporting ESMS

•  Reporting externe auprès des investisseurs sur l’implémentation de l’ESMS et des indicateurs clés associés
• Reporting interne semestriel des indicateurs clés ESMS
•  Reporting interne trimestriel et semestriel sur la sécurité des employés (distribution d'équipement de protection, accident, etc.) et suivi des actions d’améliorations associées

Compétences / Exigences / Qualités

•  Niveau bac+4 minimum, idéalement bac+5 en ingénierie généraliste ou expérience équivalente (école polytechnique ou université)
• Français et anglais courant (écrit et oral)
•  Minimum 2 ans d’expérience dans la gestion de la qualité ou méthodes
•  Expérience en gestion de projets, leadership des équipes projet, et analyse des risques
•  Excellent relationnel, ouverture d’esprit et aisance à travailler et collaborer en équipe
• Compétence d’analyse et de synthèse
•  Capacité à proposer et défendre des idées et propositions argumentées
•  Capacité à gérer plusieurs projets de front, prioriser et communiquer avec aisance
•  Capacité de travail en autonomie, pragmatisme, humilité, et adaptation et compréhension rapide à l’environnement de l’entreprise
•  Forte motivation à travailler dans l’environnement agile d’une entreprise à fort impact sociétal
• Maîtrise avancée d’Excel et Google Sheets

Profil du candidat

• Niveau d'expérience: Expérimenté
• Années d'expérience: Entre 1 an et 3 ans
• Niveau Académique Minimum: Master

Instructions de candidature

Pour postuler, soumettez-nous votre candidature en remplissant le formulaire disponible via le lien ci-après : https://bit.ly/3nSR15C