CHARGÉ DE CLIENTELE

   (Yaoundé)

Posted : 7 August, 2021

Category : finance   Location : Yaoundé

Job type : Full Time

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Date de clôture : 25 aout 2021 

Ville : Yaoundé

Catégorie : finances

Expériences : 03 ans

    I. POSTE DE CHARGE  DE CLIENTELE 

 

Description du poste de Chargé de clientèle

                       Activités principales du poste.

Le chargé de clientèle a pour missions de commercialiser les produits financiers auprès de la clientèle. 

De manière globale, chaque chargé de clientèle doit :

    • Gérer son portefeuille de clients : il possède un portefeuille de clients à qui Il doit proposer des produits financiers qui correspondent à leurs besoins.

    • Conseiller ses clients : il doit pouvoir répondre aux attentes de ses clients. 

    • Evaluer les risques : Avant de proposer les crédits ou les possibilités de découverts, évalue les risques encourus par AMIS FINANCE. 

    • Prospecter : il doit trouver de nouveaux mutualistes afin d’augmenter son chiffre d’affaires et atteindre ses objectifs. Il doit connaitre parfaitement le tissu économique local.

    • Gérer  le service de la collecte journalière 

    •   Le chargé de clientèle dans son rôle de Développer et gérer un portefeuille viable de crédits doit :

    1- Gérer le portefeuille de crédit au niveau des clients :

    2- Développer le portefeuille crédit de l’agence :

    3- Maintenir la qualité et le contrôle du portefeuille crédit de l’agence ;

    4- Conseiller les mutualistes sur la gestion de leurs affaire ;

    5- Participer activement à la vie de l’agence ;

    6- Effectuer toutes les autres tâches professionnelles confiées par la hiérarchie ceci en conformité avec le code déontologique et l’ensemble des textes et procédures de gestion de AMIS FINANCE;

    7- Produire les divers rapports dans les délais requis 

                    Ressources nécessaires (exigences professionnelles)

Profil de base :

    • Etre de bonne moralité et jouir de ses droits civiques ;

    • Avoir une caution morale et financière ;

    • Excellent relationnel, communication écrite et verbale

    • Travail en équipe ;

    • Appréhension et adhésion à la mission, valeurs et objectifs d’AMIS FINANCE ;

    • Connaissances en marketing

    • Avoir au minimum un BAC ou autre diplôme équivalent accompagné d’une expérience d’au moins 3 ans en Microfinance ; 

Savoir – faire :

    • Technique d’accueil ;

    • Maitrise des techniques de service à la clientèle ;

    • Humilité ;

Savoir- être :

    • Souriant, accueillant, courtois, présentable et disponible ;

    • Travailleur, organisé, consciencieux, engagé et humble ;

 

Pièces à fournir : lettre de motivation adressée au DG la coopérative AMIS FINANCE, CV avec photo.  A envoyer à l’email    amisfinance10@gmail.com

 

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