Chef Service Gestion des Canaux d accès, Prises de Commande et Relation Clients

Akwajobs   (Douala, Cameroun)

Posted : 22 May, 2020

Category : Informatique, Electronique   Location : Douala, Cameroun

Job type : Full Time

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Chef Service Gestion des Canaux d accès, Prises de Commande et Relation Clients

Ref : CCMR264 | 19 mai 2020

Date limite de candidature : 26 mai 2020

Douala, boulevard de la liberté - Cameroun

Votre rôle

En tant que Chef Service Gestion des Canaux d’Accès, Prises de Commande & Relation Clients, vous serez chargé de coordonner les activités d’évolution des plateformes dans le périmètre SI Commercial frontend.

A ce titre, vos missions principales seront les suivantes:

• Diriger et coacher l’équipe en charge des canaux d’accès et prise de commande (CRM, NOMAD, …
• Concevoir et piloter la mise en œuvre des systèmes en cohérence avec l’architecture globale du SI et la stratégie de digitalisation de l’entreprise
• Assurer l’évolution des composants fonctionnels existants en fonction des besoins métiers exprimé

Activités principales:

• Conduire la phase de spécification des outils ou des solutions adaptés en réponse aux besoins métiers exprimés
• Assurer la réalisation et le déploiement des outils spécifiés, conformément aux standards en vigueur
• Proposer des initiatives techniques et fonctionnelles pour assurer l’optimisation des processus métiers
• Participer aux décisions concernant la stratégie du SI, les évolutions des architectures applicatives et techniques et les choix de logiciels
• Assurer la production des documents de référence des solutions ou systèmes déployés
• Conduire les études capacitaires et d’ingénierie des solutions de son domaine
• Assurer la montée en compétence et développer les talents des Ingénieurs et Techniciens du Service

Votre profil

Formation-type :

• BAC+5 dans le domaine de l’électronique ou de l’informatique

Expérience minimum :

• Minimum 05 ans  dans le domaine d’exploitation ou de maintenance informatique ou électronique

Compétences

• Savoir communiquer avec impact
• Savoir travailler en équipe
• Orientation Client
• Orientation Résultats
• Professionnalisme Total
• Ethique Totale
• Etre capable de stimuler l’initiative
• Etre porteur de la transformation
• Capacité à développer les talents

Entité

Direction Réseau & Services

Contrat

CDI

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