RESPONSABLE D'HEBERGEMENT

Posted : 4 March, 2020

Job type : Full Time

Homme/femme

Âgé entre 33 et 45 ans

Titulaire d'un BAC + 2 en hôtellerie

Justifié d'une expérience professionnelle d'au moins 5 ans au poste

MISSIONS

Veiller au respect des procédures liées à l’exploitation courante des résidences, à la remise en état des logements et à la sécurité du patrimoine.

Garantir la qualité et la continuité de service (Entretien courant, traitement des réclamations, satisfaction clientèle etc.…)

Encadrer et manager une équipe du personnel placé sous sa responsabilité

Former et recycler le personnel

COMPETENCES

Bonne maitrise de l’outil informatique (WORLD, EXCEL, POWERPOINT et autres)

Connaissance du logiciel INOV est un atout

Avoir des connaissances théorique et pratique diversifiées du domaine de l’hôtellerie (étage, bar/ restaurant, réception, buanderie ; etc…)

Concevoir et prendre en charge le management et l'animation des équipes

Organiser son travail en fonction des contraintes et spécificités de l'activité hôtelière.

Savoir Faire

Bon manager

Organisé et Sens des priorités

Pro actif

Aisance relationnelle

Posséder des qualités de médiateur/négociateur