RESPONSABLE DU PILOTAGE ET QUALITE DU PORTEFEUILLE ENTREPRISES

Akwajobs   (Douala, Cameroon )

Posted : 21 June, 2021

Category : Management   Location : Douala, Cameroon

Job type : Full Time

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SOCIETE GENERALE CAMEROUN RECHERCHE POUR SA DIRECTION DE LA CLIENTELE ENTREPRISES UN (01) RESPONSABLE DU PILOTAGE ET QUALITE DU PORTEFEUILLE ENTREPRISES

 

Catégorie : 10

Ville : Douala

Reporte à : Directeur Clientèle Entreprises

 

 

                                    RESPONSABILITES PRINCIPALES

 

Pilotage et Stratégie commerciale de l’activité Entreprises

v Concevoir des tableaux de bord de pilotage stratégiques automatisés

v Faire des alertes diligentes auprès de sa hiérarchie sur les écarts significatifs par rapport aux objectifs 

v Proposer au Directeur et à ses responsables des analyses des reportings permettant de moduler la stratégie commerciale et/ ou les plans d’actions commerciaux 

v Animer les réunions mensuelles commerciales et présenter les résultats aux équipes

v Organiser en étroite collaboration avec DMC les évènements d’animation commerciale au sein de la Direction Entreprises

v Répondre de façon diligente aux demandes régulières et pérennes de reportings Locaux et Groupe ;

v Contribuer à l’élaboration, la construction et le suivi du budget de la Direction Entreprises.

 

Suivi de la rentabilité des clients Entreprises

v Garantir la vulgarisation des outils de Rentabilité client trimestriel par marché, par conseiller

v Superviser et valider les reportings de rentabilité à destination du siège

v Coordonner le suivi de la tarification et des conditions dérogatoires

 

Qualité de service

v Contribuer à améliorer le parcours des clients Entreprises au sein de la banque

v Organiser et veiller à la qualité des prestations (de niveau 1) internes et externes fournies par le Corporate Services

v Veiller au traitement dans les délais définis les réclamations clients

 

Conformité / Pilotage KYC

v Suivre l’avancement de la remédiation KYC de la Direction Entreprises

v Participer aux différents comités de pilotage relatif à la remédiation KYC

v Superviser les revues annuelles de dossier banques clients

 

Préparer les autres comites auxquels participe le directeur commercial

v Préparer la réunion mensuelle des commerciaux et faire les comptes rendus

v Animer et piloter l’exécution des plans d’actions découlant de ces réunions

 

Suivi et mise en œuvre (gestion) des projets au sein de la DCE

v Participer aux différents comités de pilotage sur tous les projets transversaux au sein de la direction 

v Suivre les plans d’actions du périmètre DCE découlant de ces réunions 

 

Risques opérationnels / Surveillance Permanente

v Superviser les risques opérationnels et réaliser la surveillance formalisée

v S’assurer du respect de la Conformité sur son périmètre

 

Suivi des Engagements de la Clientèle Entreprises.

 

COMPETENCES METIER

 

§ Maîtriser les techniques de management et d’animation d’équipe

§ Connaitre l’offre bancaire destinée à la clientèle entreprise

§ Connaître la comptabilité et la finance

§ Connaitre les bases juridiques et fiscales

§ Connaître les exigences règlementaires et groupe en matière de KYC et Conformité

§ Savoir mettre en œuvre les techniques d’entretien client, de négociation pour obtenir les informations souhaitées.

§ Maîtriser les outils bureautiques et les applications métier

§ Maîtriser le pilotage et l’animation des équipes commerciales

§ Appréhender le risque lié à l’activité sur son périmètre (risques de réputation, risques règlementaires, etc…)

§ Maîtriser les règles et procédures en vigueur, en particulier celles liées à la conformité, la lutte contre la fraude, le blanchiment et la surveillance permanente

 

COMPETENCES COMPORTEMENTALES

 

§ Pilotage et Management d’équipe

§ Ténacité et Orientation Résultats

§ Fiabilité et orientation Qualité

§ Organisation et Planification

§ Sens du Risque et Discrétion

§ Initiative et sens Entrepreneurial

§ Analyse et Synthèse

§ Agilité, Esprit d'équipe, Négociation

§ Communication écrite et Orale

 

PROFIL DU CANDIDAT

 

§ Minimum BAC + 4/5 dans une des spécialités de la Banque, audit et Contrôle, Management des risques, Finance, Economie, Gestion ou dans une discipline connexe.

§ Minimum 5 ans d’expérience professionnelle dans les domaines ci-dessous

* Pilotage et suivi des sujets transversaux

* Contrôle de gestion Bancaire

* Management d’une équipe. 

 

Date limite de réception des candidatures : le mercredi, 30 juin 2021 à 17

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