Votre rôle

Missions principales

• Prendre en compte les besoins business, les opportunités d'évolution et recommande des solutions qui permettent au à la direction d'atteindre ses objectifs.
• Garantir que les évolutions SI correspondent aux réels besoins business
• Assurer l'interface entre le business et le SI, plus d'autres intervenants selon le projet.
• Assurer la communication du projet

Activités principales

• Assurer la collecte des informations business (objectifs business, description de l'existant)
• Participer à la rédaction des documents nécessaires (description du besoin) jusqu'à la spécification fonctionnelle détaillée
• Garantir l’obtention des résultats optimal et conforme aux exigences formulées par le client en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité
• Vérifier que les résultats obtenus sont conformes à l'expression de besoin
• Expliquer les besoins et les évolutions fonctionnelles et non fonctionnelles aux équipes chargées d’assurer la réponse SI
• S’assurer que les évolutions des processus sont également formalisées et participer le cas échéant à leur modélisation
• Piloter les activités qui concernent la phase T-1 à T0,
• Soutenir le projet jusqu'au T3
• Porter et suivre l’exécution des projets d’envergure de la Direction Expérience Client E2E
• Apporter son expertise dans l’objectif d’améliorer le Système d’Information.
• Organiser la communication autour de son développement.
• Assurer le bon déploiement du projet (formation et information des utilisateurs).